Link Guide株式会社（以下、「当社」といいます）は、当社が提供する各種サービス（MEO対策、Googleビジネスプロフィール管理、ホームページ作成・運用保守等。以下、「本サービス」といいます）における、お客様およびご利用者様（以下、総称して「ユーザー」といいます）の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 個人情報の定義および情報の扱い

  1. 本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 本サービスの性質上、ユーザーの店舗情報、商号、ロゴ、画像、その他ビジネスに関する情報（以下、「ビジネス情報」といいます）についても、本ポリシーに準じ適切に管理いたします。なお、既に公知となっている情報、または個人を特定できない統計データについては個人情報の対象外とし、当社はこれらを自由に利用できるものとします。

2. 個人情報の取得方法

当社は、ユーザーが本サービスのお問い合わせフォームを利用される際、およびお申し込みの際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、店舗情報等の個人情報を取得します。また、本サービスの提供（MEO対策、ホームページ運用保守等）に伴い、業務遂行に必要な範囲内で、各種アカウントのログイン情報（ID・パスワード等）を適正かつ公正な手段によって取得することがあります。

3. 個人情報の収集・利用する目的

当社が個人情報およびビジネス情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  1. 本サービスの提供、納品、運用保守、管理、およびこれらに付随する業務のため

2. ユーザーからのお問い合わせ、ご相談、お見積もり依頼等に対応するため（本人確認を行うことを含みます）

3. 本サービスの更新情報、キャンペーン、および当社が提供する他のサービスのご案内（電子メール等の送付、資料の送付）のため

4. メンテナンス、重要なお知らせなど、運営上必要なお知らせを提供するため

5. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため

6. 上記の利用目的に付随する目的のため

4. 利用目的の変更

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲において、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法によりユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

5. 個人情報の第三者提供および外部委託

  1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

2. 当社は、本サービスの円滑な提供、MEO対策の実施、ホームページ作成・運用保守等の業務を遂行するため、業務の全部または一部を外部の協力会社、フリーランス等の第三者（以下、「業務委託先」といいます）へ委託することがあります。この場合、当社は業務委託先に対して、本サービスの提供に必要な範囲内で、ユーザーの店名、店舗情報、その他の情報を開示・提供することができ、ユーザーはあらかじめこれに同意するものとします。当社は、業務委託先に対し、個人情報保護法に基づく必要かつ適切な監督を行います。

6. 事業承継および代表者変更に伴う情報の引継ぎ

当社において、合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により、本サービスに係る事業が第三者に承継される場合、または当社の代表者、役員、組織体制に変更があった場合、当社は本ポリシーに基づく権利義務、ならびにユーザーの個人情報およびビジネス情報を、当該事業の承継人または変更後の新体制に引き継ぐことができるものとします。ユーザーは、かかる情報の引継ぎについて、あらかじめ同意するものとします。

7. 個人情報の安全管理措置および免責事項

  1. 当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当ウェブサイトは通信間のセキュリティを確保するためSSL暗号化通信を導入しています。

2. 当社は、個人情報の管理に万全を期すものとしますが、以下の事由により生じた損害（個人情報の漏洩、滅失、改ざん、またはアカウントの停止、データ消失等を含みます）については、当社の故意または重大な過失に起因する場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

  • ユーザーが自ら第三者に個人情報を開示、または漏洩した場合
  • 外部連携サービス（Google、各種SNS、サーバー・ドメイン会社等）の仕様変更、不具合、規約変更、アカウント停止（BAN）、サーバーダウン、またはこれらに起因する脆弱性による場合
  • ユーザーの端末、通信環境、パスワード管理の不備に起因する場合
  • 不可抗力（天災地変、戦争、暴動、サイバー攻撃、通信回線の障害、不正アクセス等、通常の技術的対策では防止不可能な事象）による場合

8. クッキー（Cookie）およびアクセス解析ツールの利用

当ウェブサイトでは、サイトの利用状況の把握およびサービス向上のため、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを使用しています。これらはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用していますが、データは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。ユーザーはブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。本ツールの利用規約やプライバシーポリシーについては、Googleのポリシーと規約をご確認ください。

9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示・訂正・削除・利用停止等を請求することができます。手続きの詳細および手数料等については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。

10. プライバシーポリシーの変更

  1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。

2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。ユーザーが変更後に本サービスを利用された場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄裁判所

  1. 本ポリシーの解釈および適用にあたっては、日本法を準拠法とします。

2. 本サービスまたは本ポリシーに関して、当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合には、当社の本店所在地（または居住地）を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情等は、下記までご連絡ください。

以上

附則：2026年6月1日 制定・施行